www YKHOANET

Y HỌC PHỔ THÔNG

Cấp cứu

Sức khỏe trẻ em

Sức khỏe người cao tuổi

Sức khỏe phụ nữ

Cao huyết áp

Bệnh thường gặp

Khớp

Huyết học

Tai mũi họng

Tâm thần

Răng hàm mặt

Bệnh mắt

Pháp y

Thẩm mỹ

Kỹ thuật y khoa

Da liễu

Hỏi đáp sức khỏe

 

 

CHUYÊN ĐỀ GIỚI TÍNH

Nghiên cứu t́nh dục học

Thắc mắc biết hỏi ai

Giới tính

Sách giáo dục giới tính

Sức khỏe t́nh dục

Tṛ chuyện về t́nh dục

HIV/AIDS

Bệnh của cơ quan sinh dục

 

SÁCH THAM KHẢO

260 bệnh tật trẻ em

Bác sĩ vui tính

Dinh dưỡng và an toàn thực phẩm

Giấc ngủ trẻ em

Sức khỏe phụ nữGiải phẫu thẩm mỹ

 

 

Hỗn loạn tại pḥng khám Bệnh viện Nhân dân 115

02-06-2008 22:55:57 GMT +7

Gần cả ngàn bệnh nhân phải chen lấn, chờ đợi v́ việc khám bệnh tại Bệnh viện Nhân dân 115 trục trặc vào sáng 2-6

Gần cả ngàn bệnh nhân - trong đó có nhiều người già yếu, phụ nữ mang thai - chen lấn tại quầy nhận bệnh, chờ được gọi tên khám bệnh từ sáng sớm đến gần trưa vẫn không được giải quyết

Sáng 2-6, đường dây nóng Báo Người Lao Động dồn dập nhận nhiều cuộc gọi từ các bệnh nhân đến khám bệnh tại Bệnh viện Nhân dân 115 (Q.10-TPHCM). Họ cho biết đă chờ đợi quá lâu và phải chịu cảnh chen lấn, xô đẩy để nhận sổ khám bệnh. Ngay lập tức, phóng viên chúng tôi đă có mặt tại hiện trường để t́m hiểu sự việc.

Bệnh nhân khổ sở chờ đợi

Có mặt tại khu vực pḥng khám lúc 10 giờ, chúng tôi ghi nhận một khung cảnh hỗn loạn. Nhiều người bệnh v́ phải chờ đợi, chen lấn quá lâu đă bỏ ra về, nhiều người phẫn nộ la ó, chửi bới gây ra cảnh hỗn loạn ngay tại khu vực pḥng khám. Thậm chí, lực lượng bảo vệ bệnh viện đă phải can thiệp để văn hồi trật tự.

Bà Nguyễn Thị Hoa (71 tuổi, ngụ Q.B́nh Tân)- một bệnh nhân đến khám bảo hiểm y tế - cho biết bà đă phải đợi từ 6 giờ 30 mà vẫn chưa được nhận sổ vào khám. Bà nói b́nh thường chỉ cần nửa giờ là bà đă có thể nhận thuốc. Chị Phan Thị Cúc (Q. Thủ Đức) đă phải đợi hơn 3 giờ để chỉ nhận sổ chuyển sang Bệnh viện Từ Dũ v́ c̣n 1 tuần nữa là đến ngày chị sinh em bé.

Nhiều người c̣n bị thất lạc sổ khám bệnh. Như trường hợp ông Nguyễn Khang (58 tuổi, giảng viên Trường Đại học Sài G̣n) chờ từ 7 giờ 30 mới được gọi tên th́ lại nhận phải sổ của người khác. Bà Nguyễn Thị Sáu (ngụ 208 lô A, chung cư Ấn Quang, P.9, Q.10) sau khi thắc mắc sổ của ḿnh đâu th́ được trả lời “yên tâm chờ đợi”... Nhiều bệnh nhân bệnh nặng chờ nhập viện cũng phải cùng chung cảnh ngộ. Hơn 11 giờ, t́nh h́nh vẫn chưa được cải thiện.

Trong khi hàng ngàn người ùn ứ tại khu nhận bệnh, th́ tại các buồng khám chuyên khoa, bác sĩ ngồi rảnh rang v́ không có... bệnh nhân. Đến cuối giờ buổi sáng, các bác sĩ được lệnh không nghỉ trưa để tiếp tục khám cho bệnh nhân đă chờ đợi quá lâu.

Đem người bệnh ra “tổng dợt”?

Trao đổi với chúng tôi, bác sĩ Nguyễn Quốc Khánh - Giám đốc Bệnh viện Nhân dân 115 - cho biết: “Nguyên nhân là do sáng 2-6, chúng tôi bắt đầu triển khai hệ thống phần mềm quản lư bệnh viện cho khâu tiếp nhận bệnh. Nhưng do hệ thống mạng và hệ thống in ấn bị trục trặc khiến t́nh h́nh khám bệnh sáng nay trở nên khó khăn”. Thế nhưng theo ông Trần Đức Thắng (quản trị mạng) th́ nguyên nhân chính là do các nhân viên khu tiếp nhận bệnh chưa quen với các thao tác trên hệ thống phần mềm mới (trước đây họ làm việc trên sổ sách) nên lúng túng với gần 800 bệnh nhân đến cùng lúc từ sáng sớm ngày đầu tuần.

Bác sĩ Hà Văn Lợi - Trưởng Pḥng Kế hoạch tổng hợp - cho biết trong phiên họp đột xuất diễn ra chiều 2-6, các bộ phận liên quan đă xác nhận cần rút kinh nghiệm từ khâu chuẩn bị về nhân sự và máy móc. Cụ thể trong sáng 3-6, sẽ có 3 nhân viên phải có mặt từ 6 giờ để tiếp nhận những người đến sớm, 6 máy tính phải được triển khai, phân nhóm bệnh nhân từng tốp 20-30 người tùy vào t́nh trạng bệnh để giải quyết.

Được biết, trung b́nh mỗi ngày Bệnh viện Nhân dân 115 phải tiếp nhận từ 1.000 đến 1.300 ca đến khám. Việc tin học hóa các hoạt động của bệnh viện là một chủ trương đúng đắn nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh để bệnh nhân không phải chờ đợi quá lâu và quản lư tốt việc kê đơn thuốc của bác sĩ. Thế nhưng, thực tế những ǵ diễn ra vào ngày đầu tiên triển khai hệ thống này lại hoàn toàn đi ngược lại mục đích đó. Chúng tôi vô cùng ngạc nhiên khi ông Khánh giải thích, trước khi triển khai, bệnh viện xác định ngày đầu tiên và ngày thứ hai chỉ mới là cuộc tổng dợt, chạy thử (?). Lẽ ra, bước cải tiến này phải được tập huấn thuần thục trước khi áp dụng với bệnh nhân th́ sẽ không xảy ra sự việc đáng tiếc trên.

Bài và ảnh: Quốc Ngọc


Ư kiến của bạn

Vui ḷng gơ tiếng Việt có dấu hoặc soạn thảo trên Word và copy vào ô nội dung.

Họ tên  
Email  
Nội dung  
 

 

 

Loạn...xét nghiệm
Bệnh viện Nhi Đồng Nai làm "khó" bệnh nhân?
Ám ảnh “nhà vệ sinh bệnh viện”
"Đạo chích" hoành hành tại Bệnh viện đa khoa Quảng Ngăi
Hỗn loạn tại pḥng khám Bệnh viện Nhân dân 115
Sao không mổ cấp cứu cho tôi?
Gây mê nhầm bệnh nhân, một người suưt tử vong
Bệnh nhân chết trên bàn mổ v́... tuột ống nội khí quản
Chẩn đoán viêm ruột thừa chậm, bệnh nhi tử vong
Một bệnh viện “đe dọa” tính mạng bệnh nhân
Hệ thống cấp cứu TPHCM đầy “lỗ hổng”!
Là bệnh nhân... mới biết đau!
Sở y tế bạc liêu: Dựng “kịch bản” để moi tiền tỉ của Nhà nước
Một cháu bé rơi từ lầu 4 bệnh viện xuống đất
Bệnh nhân bị cắt nhầm dạ dày đang nguy kịch
Bệnh viện Việt Pháp mổ dạ dày cho bệnh nhân bị sỏi mật
Phẫu thuật thẩm mỹ trái phép gây chết người
Nghe nói rằng
Nước thải bệnh viện ở TPHCM Vẫn
Hà Nội: Đủ các kiểu lừa từ… “c̣” viện!
Đơn thuốc... đọc không ra!
Sở y tế Bạc Liêu: Mua hàng với giá “trời ơi”!
Vụ bệnh nhân chết tại pḥng mổ Bệnh viện Lao và bệnh phổi TW: Trách nhiệm ở đâu?
Cơ sở vật chất bệnh viện Báo động xuống cấp, quá tải
Quên gửi nắp hộp sọ của bệnh nhân
Những ngộ nhận danh xưng tốn kém
Hải Pḥng: kỷ luật 8 bác sĩ v́ chậm trễ chữa trị cho bệnh nhân
Những kiểu chuyển viện chết người
Bệnh viện đa khoa B́nh Thuận: Một công tŕnh lớn mang tư duy... nhỏ
Chời ơi!
Cái toa thuốc
Bỏ quên bông g̣n trong đầu bệnh nhân!
'Bệnh' lạm dụng siêu âm
Huyết áp thấp và huyết áp cao
Ứng dụng phần mềm thống kê y tế y tế MEDISOFT 2003 - 1 năm nh́n lại
Thông tin phản hồi của cty Link Toàn Cầu về phần mềm MEDISOFT 2003

 

BS PHAN XUÂN TRUNG

"Lăng tử giữa thương trường"


 WHO definition of HEALTH:
Health is a state of complete physical, mental and social well-being and not merely the absence of disease or infirmity.



Hệ thống phần mềm quản lư bệnh viện
YKHOA.NET 2005

ASP.NET - Unicode - Web based
HIS - RIS/PACS - LIS - DIS - HL7 - DICOM - IDC10
E-prescribing
E-Patient-Record

QUẢN LƯ CHUYÊN MÔN

Quản lư viện phí

Toa thuốc thông minh

Chẩn đoán h́nh ảnh

Quản lư xét nghiệm

Bệnh án điện tử

Quản lư dược bệnh viện

Quản lư quầy thuốc tây

QUẢN LƯ HÀNH CHÁNH

QL nhân sự - tiền lương

QL vật tư - trang thiết bị

QL tài chánh - kế toán

Báo cáo - giám sát

 

 

 

Website YKHOANET.COM khai trương ngày 24/12/2000 - Năm thứ Tư.

Website YKHOANET - Y KHOA VIỆT NAM
www.ykhoanet.com www.ykhoa.net 

 In trang này     Phản hồi

Web Master: Dr PHAN XUAN TRUNG - drxuantrung@ykhoa.net